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헤맨 만큼 내 땅
배달의 민족 리뷰 분석 &카테고리 분류(70건)
카테고리 1차 분류(총 70건)UI불편 (33건)신뢰도 (13건) 정책 불만 (5건)혜택 & 쿠폰 (5건)배달 (5건)리뷰 접근성, 가게 정보 접근이 어려움리뷰 조작 의심 (가게편향성, 블라인드 처리)환불 정책 안내 미흡지역별/매장별 혜택 불균형배달 기사 부족 반영 안됨 → 음식 식음/지연UI 반복 변경에 따른 피로감별점 신뢰도 저하 (맛과 무관한 고평점 범람)배민클럽 혜택 회수, 해지 시 포인트 손실멤버십 혜택 안내 부재알뜰배달의 도착 시간 부풀림위치 이동/탐색 불편, 탭 구조 변경GPS 오작동, 앱상 위치 오류계좌 자동 인출, 해지 제한 구조적 불편사용할 수 없는 쿠폰이 자동 쌓임배차 실패, 오배송 반복 등 시스템 미비화면 구성 복잡, 시인성 저하, 버튼 위치 헷갈림보안 문제 의심 (찜가게 삭제, 알..
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2025. 5. 15. 16:07