[서비스 기획 숙련] 카카오버스 앱스토어 리뷰/서비스 데이터 분석

수업 목표
-네카라쿠배에서 활용하는 데이터들을 살펴보며 인사이트를 도출해 봅니다.

 

앱스토어 리뷰 활용하기 

실제 카카오 버스 서비스 리뷰 (실시간 버스 시간 보여주는 어플 리뷰)

별점으로 도출할 수 있는 내용
-서비스에 대한 평균 별점 : 이정도의 만족감을 주는 앱이야. 라고 명확하게 이야기 할 수는 없지만 사용자들이 느끼고 있는 만족도를 판단할 수 있는 지표이다. (1점에는 어떤 불만이, 5점임에도 불구하고 어떤 불만이 있는지)

1	버스시간이요	계속 업뎃해주셔야 하는데 버정있다면서 갑자기 사라지고 그러네요...
1	기존께훨씬 사용감이 굿	새로사용시 적응이필요하나 먼가 불편함이 있습니다. 모든걸 OOO로 바꿔버리네
1	제대로 관리해주세요	개뛰어서 버정와서 1전이라더니 갑자기 10분뒤라니 씨 추운데서 10분 기다려보세요 욕나오는지 안나오는지
3	위젯은 언제 활성화?	언제까지 리뉴얼 준비중????
2	안산 중앙역앞 99-1번 2주째 시간 안맞아요	확인해주세요
1	OOO는 참..	아니 원래 ☆☆버스가 좋았는데 왜 OOO가 인수해서 이상하게 해놨어
3	예전보다 별로입니다	잘 오고있던 버스가 갑자기 사라지기도 하고 도착 시간도 너무 부정확하네요. 교통상황 따라 약간의 차이는 이해하겠지만 넘 심 하게 차이나네요..
1	최악	5분남아서 열라 뛰어왔더니 갑자기 44분으로변경ㅋㅋㅋ앞차는 이미 20분이상걸리는곳으로 가있구요. 점검은하세요? 진짜 OOO로바뀌고나서 최악이네요
1	정말 최악이네요	별하나 주기도 아까울 정도로 엄청 최악이네요 3번째 전이라해서 엄청 뛰었는데도 3분도 안되서 방금 지나갔다하고 7번째 전이라해서 걸었더니 5분도 안되서 방금지나갔다하고 도착정보도 잘 안뜨고 신뢰성이 계속 떨어지네요
1	세삼	이렇게 싫은 버스앱은 처음입니다. 강동에 있는 버스정류장이 왜 다 안나오는거죠? 그리고 서비스지역이다 아니다가 어딨습니까? 버스앱이라는게 다 이런건가요? 믿고 다운했는데 기대이하입니다.
3	마을버스 정보	경기도 마을버스 말인데요. 왜 밤 12시지나면 운행안하는걸로 뜨나요? 11시59분까지는 잘 뜨다가 12시되면 운행 안하는걸로 뜨네요. 오류좀 고쳐주세요.
1	시간좀 맞춥시다	집앞버스정류장까지 4분정도 걸리는 사람인데 10분남았다해서 슬슬나가는데 5분정도 지나서 잠시후라니 장난합니까
2	시간 잘 안맞음...	5분 남았다고 뜬 후 5초후 3분남았다고 하자면 어쩌자는 거임 ... 2분 남기고 버스 정류장가면 갑자기 새로고침으로 지나갔다고 나오고.. 기분 참 더럽네요..
2	업뎃전이좋았어요	업뎃전에는 내가가는 목적지까지 얼마나걸리는지 바로알수있어서 애용했는데... 그 기능은 어디로간건지.....이젠 심지어 시간도 안맞아서 미리나가는길에 제가탈 버스가 지나가네요ㅡㅡ;10분뒤에 온다면서......
5	넘 좋음	감사합니다.
5	굿	굿
1	버스가사라짐	15분기다리는데 오던버스가사라짐ㅜㅜ
1	이거때문에 버스놓친게...	광역버스타고다니는데 이거에서 15분남았대서 넉넉히나왔는게 갑자기 7분에서 곧도탁되서 버스 놓치는거 일주일에 두세번꼴로 당함 배차도 30분간격인데 욕나오네
2	버스 시간 안맞아요	아침에 특히 더 안맞는거 같다는
5	이것봐요	경기도버스 다니는데 왜 도착정보가안나와요
1	예상시간이 왜 안떠요	원하는 정류장 클릭하면 몇분 후 도착인지 뜨더니 자꾸 도착정보가 없다고 떠요;;;
1	삭제합니다	저 처음에는 오 잘되네 하면서 썼는데 지금은 오는버스는뜨지만 시간이안뜨네요 버스오는걸 알면뭐해 차피시간모르면다끝인데
5	갑자기 정보가 안떠요;;	아직 다음OOO로 업뎃 안하고 예전거 ☆☆ 버스 쓰고 있는데 잘 되다가 오늘 갑자기 다 도착예정정보 없다고 뜨네요.. 혹시 이전버전은 서비스 중지된건가요??ㅠ
1	오류	버스안떠서 덕분에 지각하겟네요 감사합니다ㅡㅡ
1	시간	버스시간봐야하는앱에서시간이안나오면어찌합니까...
1	이거 믿고잇다간..	한번이면괜찮은데 왜이러는건지 ..이거믿고잇다가 지각입니다
3		업데이트 하고 나서 버스들 전부 다 도착정보 없음 이라는데 왜그런거죠
2	지금	버스 시간 하나도 안 뜨고, 간선버스는 뜨는데 일반버스만 안 떠요. 오류인건지.. 빨리 해결해 주세요.
1	1도 안맞음	바뀌기전이 훨 나앗다
2	전보다 정확성이 많이 떨어졌어요ㅠ	이거 보고 버스 기다리질 못하겠네요 지나갔다고하다가 곧온다고 하다가 난리네요 방금탄 버스는 예정없음 뜨구요ㅋㅋㅋㅋ 아 진짜 너무하네요ㅠ
1	그지같네	시간하나도안맞고
1	어이가없어서진짜;;	아니버스정보똑바로안알려주세요?아니지나간버스를3분남았다고합니까?이렇게되면이어플을어떻게믿고씁니까진짜;;그리고제발출발안한버스시간제공하지마세요 헷갈리니까
1	한개도 주기싫은데	오늘 아침에 출근때문에 버스 보는데 도착정보 하나도 안뜨고 ㅋㅋㅋㅋㅌ 도착버스 안뜨길래 좀 걸리나보다하고 천천히 걸어가는게 눈 앞에서 버스 놓친게 한 두번이 아니네요;; OOO버스로 바뀌고 나서 자꾸 이러길래 삭제해요
2	아.. 점검중 머에요	점검중 떠가지고 환승도 제대로 못하규 공지사항에는 올라온것도 없고 버근지 먼지 알길도 없고요
1	시간 하나도 안맞음	OOO버스로 바뀌고 완전 별로예요. 그전엔 진짜 유용한 앱이라 애정했는데... 앱보고 시간 맞춰 타려고 택시타고 정류장 왔는데 아까 지나가버렸네요. 인수했으면 제대로 운영해야 하는거 아닌가요. 버스앱이 도착시간 예상하라고 있는거 아닌가요. 어이가 없네요.
4	아침만 되면 도착정보 없음으로 떠서 힘들어요	예전엔 잘 나왔었는데 앱 지웠다 깔아도 그러고..고쳐주세요
2	OOO버스로바뀌고나서 별로시간이 안맞아요 ㅠㅠ	☆☆버스가 훨씬좋앗는데 왜바뀐건지..!?☆☆버스때는 출발지에서 도착지까지 얼마나걸리는지도알려줫는데 그 기능도없어지고..여러모로 시간이나 정보도안맞고..다시 ☆☆버스로 돌아와주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠ
1	버스는 오는데	왜 도착예정알림은 안뜨나요?
1	이거왜자꾸	요새들어 자꾸 먹통되서 아무것도안뜸
1	개판	이쁘게는 만들었는데 정작 시간이 안맞음
5	아주 좋습니다.	제가 찾고 있던 버스가 전에 쓰던 앱에서는 나오지 않았는데 이 OOO버스앱이 도착예정시간을 띄워주네요. 계속 이용하겠습니다.
5		Exellent
1	업데이트 이후 오류	도착시간이 안맞고, 버스간 서로 뒤바뀌어 표시됩니다. 테스트는 제대로 한건가요?
1	최악입니다	14분후에 온다던버스가 갑자기 곧도착으로 뜨고, 지멋대로 수시로 바뀝니다 시간이. 바쁜 출근시간ㄴ에 엿먹으라는것도 아니고 짜증나네요. ☆☆버스앱에서 왜 이딴거로 맘대로 업데이트하는지 기분더러워요. 뭐 제대로 하는게뭔지.. 쓸모없네요
1	7분에서 갑자기 14분으로 바뀜	7분이길래 화장실 갔다와 보니 14분!!!
1	최악중의 최악	광역버스 전 정거장에 있고 3분후에 온다길래 부랴부랴 가서 기다렸더니 10분이 지나도 안오대요. 지하철 탈까 하다가 더 기다리면 오겠지 하면서 40분을 기다렸어요. 좀 정확하지 않으면 어때, 내 시간도 아닌데. 그죠?
1		☆☆버스가 낫습니다. 다운그레이드합니다
1	전혀안맞네요	아니 버스가 44분인가 46분인가 도착한다고 떠 있는데 52분?? 자꾸 이렇게 할건가요?? 덕분에 전 오늘 지각 했죠ㅋㅋㅋ
5		너무 좋아요~~~
1	정말좆아요	ㅎㅎ
4	양주78-1	양주 78번이 노선이 바껴서 78번하고 78-1이 다니는데 78-1번 버스가 안뜨네요. 업데이트해주세요!
1	진짜 어이없네요	잘못된정보때문에 출근길 지각하게생겼네요 그 전 어플은 정확했는데 뭡니까 도대체 . 제대로만드세요
1	개선 좀 해주세요 ㅡㅡ	버스를 이용하는 이용자로서 매일 1분1초가 중요한데 온다 해놓고 벌써 가버리고 이거 믿고 했다가 정말 손해 많이 보았네요 좀 개선 부탁드립니다 제발 좀...
1	잘못된 정보로 많이 추웠음	경기도 시흥시청 정류장 시간맞춰 나왔더니 4분으로 뜨던게 17분으로 바뀜 겁나 황당합니다. 추워서 고생했음
1	왜 엉망으로 바뀌었는지..	다음버스어플 정말 유용하게 쓰고있다가 폰 바꾸면서 어쩔수없이 OOO버스 다운받았는데 하나도 안맞고.. 옛날 폰 들고 다녀야겠네요.. 차라리 원래 다음버스로 돌아가면 안되나요??
1	새벽시간 버스 하나도 안 맞습니다.	이틀동안 버스 배차가 이상한가 싶었는데, OOO버스 문제였더군요. OOO버스만 믿고 있던 제 잘못도 있겠네요. 오늘 이후로 다신 사용하지 않을 것 같습니다.
1	위젯안되잖아요	위젯추가할때 빈이미지로 보이는데 뭘 어떻게 추가하라는거요...
4	위젯문의	위젯은 시간이 자동갱신안되나요?
1	너무구려요	어떻게 더 안좋아질수 있죠. 이제 버스 어플 쓸게없네요.. ☆☆버스가최고였는데.. 키는데도 한참걸리고 반응속도가 느린것같습니다. 퉤퉤
4	저는 왜 OOO프렌즈 캐릭터가	적용이 안되는거죠..?ㅠㅠ
5	최악입니다	대기업의 횡포가 이런건가요? 아니 잘 쓰고 있는걸 멋대로 바꿔놓고 이게 뭡니까. 그냥 ☆☆버스pro로 갈아타렵니다..
1		시간 너무안맞네요
4	OOO 버스 좋네요	OOO 버스 좋은데 아쉬운 점이 버스시간표가 없다는게 정말 아쉽네요
2		다른 지역은?
1	최악	최악 진짜. 3분에서 5분이면 모르겟는데 20분씩 30분씩차이나고 없던 버스 생기고 잇던 버스 생기는건 대체 왜그런건지 모르겠음. ☆☆버스일땐 그런 적 별로없엇는데 OOO로바뀌고 더 잦아짐. 프로그램상 어떻게 버스 시간이 나어는ㄴ건지는모르겟지만 이렇게 시간차이가 나면 점검을하든 업데이트를 하든 해야하는게 당연한거 아닌가 생각됨. 오류를 시정하려는 노력도 안 보이고 뭔 어플이든 다 삼켜버리는 카카온데 정상 어플도 봉신같이 만들고 시스템 오류도 너무 잦아진듯한 느낌. 제발 시정좀 해주세요 이거때문에놓친 버스가 몇대고 잃은 학점이 얼마인지진짜.. +) 피드백도 하나도없네요 ㅋㅋㅋ 긍정적인 리뷰에만 댓달고 이러려면 리뷰는 왜잇고 답글기능은 왜있는건가요? 불편사항 수렴해서 고치려고 있는 것 아닌가요? 업데이트하지는 못할 망정 기능에는 필요도 없는 위젯이나 만들어서 다운로드 수나 늘리고 없던 오류 만들고.. 진짜 한심하고 실망스러움. 인수했으면똑바로하세요. 입맛에 맞는 댓글에만 감사하다 가식적인 인사하지말구오.
1		시간 오차가 쁠마 3분이라는 거에서 이미 앱관리는 하나도 안 하는게 보인다 이럴꺼면 앱 왜 통합행냐 OOO 일 드럽게 못해
5		마
4		편리해서
2		노선에서 버스가 사라졌습니다.? 찍어보면 시간은 나오는데 버스 아이콘이 사라져 몇대가 어디서 오고 있는지를 알수가 없습니다.
5	짱짱맨이네요♡	제주시민인데, 500번정보 너무 잘맞네요 그래서 지금 너무 아이좋아 상태입니다♡
5		이건 OOO로넘어가도편하고좋음!!
2	없는버스가 왜 있다고뜨죠?	밤에 도착예정에는 없는데 버스가 노선을 돌고있어서 일부러 내려서기다리는데 없는버스였네요 괜히헛걸음만하고 뭐에요
4	좋음 ㅋㅋ	근대요 집앞정류장설정시 중앙차로만설정이되는건가요??마을버스타는곳은 안되나요??이거까지되면 별5개!!!!!!!!!
1	제발 시간 좀 제대로 해주세요	이 어플 믿고 버스기다리다가 놓친게 한두번이 아니에요 지각을 몇번이나 아오 제발 제대로 좀 해주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 택시탄적도 너무 많아요 제발 좀 ㅠㅠㅠㅠ OOO되기전엔 괜찮았는데 왜그래여 하..
4		좋아용💝
1	시간 너무 안맞아요	7분남았다길래 탈 수 있겠거니 빠르게 걷는데 몇 초도 안지나 알림울려서 다시봣더니 1분남았다 그러고 ㅋㅋㅋㅋ 한두번이 아니라 리뷰남겨요
1	아니	정확도 너무 없는데요? 정확도 표시라도 해주시던가 해주세요 6분이 한번에 사라지네
5		최고에요
2	예전 ☆☆버스앱이었을때가 더 편함	메뉴가 많이 바뀌고 뭔가 불편해요. 예전앱은 정류장 사이 시간이 얼마나 걸리는지도 알수있었는데... 괜히 업데이트해서 ☆☆버스앱이 없어지게 했네요
1	점점 마음에 안드네요	경상도지역버스는 아예 차량정보가 하나도 안나오네요 오늘도 버스타야하는데 없어서 무슨일인가해서 가보니 정보시스템은 나오느데 OOO버스는 안나오네요 오류 해결 바랍니다
1	시간	8시 11분에 온다매 20에올꺼 왜 예정시간은 만든거야? 20분에 표기를해그냥 사람 열받게하지말고 갈수록 앱 맘에안드네;;
2		아니 위젯같은거 신경쓰지말고... 왜 갑자기 버스정보가 정류장 사이사이는 아예 안뜨죠? 정류장만 뜨고 원래는 사이사이에도 오는 거 떳었는데.....수정해주세요
1		갈수록 정확도 엉망인네요.
5	Love it!!	It's perfect!!!
1	뭡니까	버스는 정류장진입전으로 나오는데 이미 통과해버리고 점점 사용자엿먹이는듯 글구 정류장간 버스의 움직임이 전혀없군요 도착예측불가..
3	이건 어떻게 하는지..	와이파이가 꺼진상태에선 위젯이 아무반응이 없어요. 새로고침에도 전혀 반응이 없고 백그라운드 데이터는 사용으로 설정되어있는데.. 뭐가 잘못된건가요. 알려주세요
3	위젯사이즈 고쳐주세요ㅜㅜ	조금불편하지만 쓰다보면 적응하겠죠. 그런데 이전에 4×2사이즈? 아무튼 가로꽉채우던 화면이 훨~~씬더 좋았어요. 그때 여기저기 영업해서 앱 설치시켜줬었는데 그 사이즈 추가안되나요.. 지금은 4개설정했을때 스크롤도 필요하고 옆에 공간이남아 오히려 사용하기도 그냥보기에도 채우다만것같아 별로에요. 전에는 안정감있었고 글간격 높이도 적당해서 잘리는 노선도 없었거든요
1	맨날택시탐	맨날택시타네요 제대로 오지도않고
4	즐겨찾기등 순서변경	한번즐겨찾기를 하면 순서가 변경이 안되서 불편합니다 즐겨찾기등 사용자가 지정한 부분에대해 변경할수 있도록 해주세요
1	일 좀 제대로 하세요	자신이 없으면 앱을 내놓질 마시던지. 실시간 하나도 안맞고 광역버스 2번 놓치고 이게 뭐하는 짓입니까? 다음이랑 합병됬다고 막하시는 것 같은데, 그러다가 지금까지 쌓아온 신뢰도 한번에 무너질 수 있습니다.
2	업뎃이후로 엉망이에요	정거장사이에 버스 어느쯤왔는지 나와서 그거보고 가늠했었는데 왜 업뎃이후로 정류장에만 떠잇게 된거죠? 이건 다시 되돌려주셨으면합니다
5	OOO버스 대박	OOO버스 덕분에 출근길이 너무 편하네요. 만드신분들 짱이에요.
5	귀요미 위젯 좋아요	친구가 프랜즈 위젯깐거 보고 받았는데 예뻐요~ 무지가 빨간 망또 쓴 것도 위젯으로 넣어주세요
3	웨어러블 기기 알림	웨어러블 기기에서 알림이 뜬다고 했던거 같은데 다시 안되네요 언제 서비스 하시나요...
5		마을버스 정보가 잘 않잡혀요
5		좋아요
5		좋습니다
1	왜 이러죠??	OOO 바뀌고 업뎃 후에 버스 위치도 시간 알림도 너무 부정확한 경우가 많아서 어플을 믿어야할지 말아야 할지 혼란스럽습니다. 위치도 1에 있다고 나와 있어서 믿고 나왔는데 이미 지나서 3에 가있다고 하고 그렇다고 매번 틀리는 것도 아니고 진짜 최악이에요
5	업뎃이후 오류 고쳐짐♡	비정상 종료 극뽁!!
4	홈화면 카테고리 개발요청	홈화면에즐겨찾기가많아서요 즐겨찾는정류장을 카테고리로나눠서 출근모드 퇴근모드 등등 나눠서 보고싶어요 환승이많아서 퇴근정류장보려면 홈에서도 한참내려가고있어요
5	브라보	Bravo
1	왜 로긴해야되죠! 왜!	유료앱인가요..로긴하게..빅데이터..
5	굿	좋아요
3	예쁘긴한데..	아직 저희 동네 정보는 제대로 안되 있어서 지워요 ㅎㅎ
4	부산 마을버스 실시간 추가해주세여	디게 좋은데 마을버스는 안되네여;; 그래서 딴버스앱도 설치하는데 OOO버스에서 다 보여줬으면 좋겠어염!! 5점만점에4점
4		상당히 좋네요.ㅎㅎ 그런데 기존 ☆☆버스 앱은 서비스 종료를 한 것인가요?!
1	아 진짜 왜자꾸 시간변경하나요	야간버스 n26 3시부터 버스시간만보는데 항상 3시반에 도착이라뜨고 새로고침해도 계속 그상태로 3시30분에도착한다뜨는데 3시15분에 갑자기 차 가버렸다고하네요ㅡㅡ 지금 세번째그래서 계속 40분더기다리고집가고있어요ㅡㅡ 새로고침눌러도 버스빨리가는거 인식못하다가 갑자기 버스가고나면 인식하는거 고쳐주세요
2	욕을안할수가없네	이거때문에놓친버스가 몇대인지 실제도착후에도 도착전으로 표시되서 앱신뢰성이떨어짐 최근오류거같은데 이전☆☆버스가훨씬좋음
3		위젯이 불편해 졌음
5	짱	써본 버스어플중 쵝오!!
5	안양 52번 노선 연장됐어요!	업데이트 해주세요 ㅎㅎ 항상 잘 사용하고 있습니다 ㅎㅎ
3	알람이요 전 내릴때 도착만 쓰는대요	도착만 쓰는 사람 좀 한번에 쓸수 있었으면 좋겠네요. 아이디어요 지금은 시작 지점을 클릭 해야 해서 불편 gps로 감지 하는 거죠 시작은 프로슈머 동우 입니다
1	알림 기능쓰지도 않는데,	백그라운드에서 왜 자꾸 작동을 해서 배터리를 잡아 먹나요. 보통 대다수 사람들 하루에 1~2회정도 밖에 안쓸거 같은데, 불필요하게 계속 작동할필요가 없을거 같습니다.
3	위젯이 자꾸 지워져요	위젯이 자꾸 지워져요. 깔아놔도 하루 지나면 없어지는게 벌써 몇번째 ㅜㅠ
1	버스 놓치려고 업뎃했나... 자괴감 들어	최근 위젯 업뎃 이후로 도착예정시간이 굉장히 안맞습니다. 수정될때까지 쓸 다른앱 찾는중입니다
2		아니 버스 도착전이 5분이였다가 갑자기 2분으로되고 4분이였다가 곧 도착으로 뜨고 이것때문에 놓친버스가 얼마나 많은지 알아요?
5		저는 이어플이 마음에 듭니다 다른 어플에서 실행하는것보다 더 정확하게 버스도착을 알수 있어서 좋아요 참고로 저는 부산에 사는데요 아쉬운점이 두가지 있어요 제가 사는 지역에 경남 양산시에서 운영하는 시내버스도 있습니다 그런데 버스 정보에 종점과 기점 출발시간이 되어있지 않아서 아쉽구요 그리고 부산 마을버스에도 도착알림이 되어있지 않아서 그부분도 아쉽습니다 이부분도 참고해 주셨으면 좋겠습니다
1	뭐야 이건...	대구꺼 시간 아예안맞아요 두정거장은 지나야 도착알림이 울리는정도네요
1	시간이 너무 안맞아요	믿고서 있다가 버스를 앞에서 놓치는게 허다해서 신뢰가 떨어져요!!!
5	감사합니다	잘사용하고있어요 ㅎ
3	위젯이 다양해졌으면 좋겠습니다	특히 4x1사이즈 ㅠㅜ
5	좋아요	추천합니다
1		High
4	주말에 버스시간..	주말 특히 밤에 버스가 갑자기 없어졌다 나타나구.. 시간도 잘 안 맞고 그러네요 편하지만 이것만 고쳐주시면..ㅎ
1	별 한개도 아깝네요	버스오는 정보가 맞는게 거의 없어요 추운데서 벌벌 떨면서 기달리는 고통은 이루 말할수가 없습니다
1	개구려진짜	시간 제대로못지킬꺼면 만들지도마 진짜 한두번도아니고 짱나게
1	하나도 안 맞아요ㅜㅜ	예전에 ☆☆버스는 정확했는데 최근에 바뀌고는 정말 안 맞아요 버스 정보가 느릴 뿐만 아니라 2정거장 전에 있던 버스가 잠시 후 보면 같은 차번호 버스인데 갑자기 3정거장 전에 있다던가ㅜㅜ
5		OOO 버스 추천 합니다
1	완전 별로입니다..	시간계산 어떻게 하는 건가요 대체.. 몇 초 뒤에 보면 몇 분이나 늘어나 있고 또 잠시 뒤에 보면 또 몇 분 줄어들어 있고 어느 장단에 맞춰야 하는 건지..
3	기어s3 지원..	안드웨어에 이어 애플워치도 지원하는데..왜 기어만 미지원인지 궁금하네요..전용앱도 없고 알림도 제대로 안오고 기어사용자도 많은데 차별같네요..
1	로그인이 필수라니?!	쓸데없는 요구
3	최소화버튼	동영상이나 다른거하다가 도착하려면얼마나남았나 보려면 동영상을꺼야지알수있어요 최소화버튼이 있어서 도착시간을 화면에 작게 나타내서 끄지않아도볼수있었으면좋겠어요
1	진짜 오늘처럼 화난적이 없었어요	3정거장 전에 있다고 4분후 도착한다해서 횡단보도만 건너면 탈 수있는곳이라 딱이다 싶었는데 그 버스가 순간이동했나보네요. 눈앞에서 그냥 지나가네요. 오늘 엄청 추웠거든요. 정보가 틀린건 이번만이 아니예요.신경좀 써주세요
5	버스시간 안맞는다는분들	버스 교통흐름에 따라 달라지는거에요 버스가 신호위반 하면 얘네들이 가지고있는 데이터에서 갑자기 급변한거라 계산이 어떻게 될지 모르는거죠 제가 사는 수원은 신호위반 너무 잘하고 대충 사람이 안보고있으면 미정차도 너무나 잘해서 버스가 예상시간보다 빠르게가네요
1	하차알림해제방법좀요	해제를 못하고있어요..ㅠㅠ알려주세요. 그리고 버스가 지나간지오래인데도 10분전그대로일때도 많고..오류수정부탁드려요ㅠ
1	버스 시간이 전혀 안맞음	버스 시간이 전혀 안맞습니다 20분뒤에 온다면서 3분뒤에 와버리고 요즘에 시간이 매우 안맞습니다 추워 디지것는데 6분 넘게 기다리고 어플을 이따구로 만듭니까 별점 한개 주기도 아깝네요
2	대전105	대전105 반대방향도 업로드 해주세요
4	잔여좌석확인이 안돼요~~	오늘아침까지도 나오던 경기도 좌석버스 잔여좌석이..퇴근할때 보니 안나오네요~~ 이유가뭘까요
2	OOO가 온세상을 잠식할 요량인듯	택시, 네비, 지하철, 버스까지. 정확하기나 하면 말이나 않음. OOO 네비 켜고 안내 종료했는데 하루종일 화면 먹통되서 결국 아이폰에서 안드로이드폰으로 넘어왔음. 잘 쓰고있던 ☆☆버스는 왜 먹어버려 엉망을 만들어놓음? 대기업의 횡포임. 알림시간 엉망임.
1		요즘 들어서 시간이 진짜 하나도 안맞네요. 24분후라고해서 다른정류장가고있는데 옆에 버스가 지나가네요 딴 어플 알아보겠습니다
1		OOO로 업데이트 계속 안하다가 폰바꿔서 다시깔았는데 너무 별로네요 남은자리도 가르처주고 도착정류장까지 소유시간도 알려주면 좋을것네요
3	노선 찾기	OOO 지하철 앱처럼 출발정류장과 도착정류장까지의 최단노선 검색기능을 추가해주셨으면 좋겠어요
1	순간이동?	무슨 버스가 순간이동이라도하나요? 4정거장 5분전이 왜 갑자기 곧도착으로 바뀌고 다시 한전거장전으로 바꼈다가 지나감으로 바뀜? 다음 버스 20분후라는데 전 오늘 약속 망했네요
1		도저히 UI를 이해할 수 없다
1	시간 너무 안맞아요	매번 같네요. 오늘도 7분 남았다는데 정류장 근처까지와서 탈 수 있겠다 하고 있었는데 갑자기 2분 후 도착이라질 않나 ㅋㄱㄱ 무슨 3초꼴로 1분후, 곧도착 이렇게 바뀌곤 지나갔다고 알림울리네요.. 제발 개선 좀 해주세요
5	와....진짜 감사합니다....	학교 늦은줄 알았는데 이거 덕분에 다음 버스가 있다는걸 알아냈네요.... 정말 만들어 주셔서 감서합니다.
1	예전엔 괜찮았던거 같은데	☆☆버스 시절부터 잘썼는데 점점 정확도가 떨어지는게 체감되네요. 버스가 순간이동하는 일이 너무 많아요
1		저도 밑에분이랑 똑같이 신호등만 건너면 되서 13분남았길래 공중전화박스에 들어가있었는데 버스지나가서 덕분에 지각합니다
2	정보 표시량이 너무 줄었어요ㅠㅠ	3x2 위젯에서 두 번째 버스 도착시간까지 뜨다보니 안 그래도 작은 위젯 화면에 정보 표시량이 더 줄었어요ㅠㅠ 스크롤바를 무조건 내려봐야 말 정도로...... 앱의 전반적인 인터페이스가 다 그래요 너무 버튼 같은 게 큼직큼직해져서 해상도 낮은 피처폰 쓰는 느낌...?즐겨찾기 화면에서 노선이 20개 떴었으면 이제는 5개만 보이고 그러네요.... ***물론 모두를 만족시킬 수는 없겠죠.. 다만 이러한 것들을 선택 가능하도록 (예: 두 번째 버스 도착 정보 표시 여부, 화면에서 박스?텍스트? 줄간격 조정) 하면 좋을 것 같아요. ***요약하자면, (전반적인 OOO앱 시리즈의 특징이긴 한데) 한 화면에 표시되는 정보가 너무너무 작아요...!!!
2	빈좌석 기능이 왜 안되죠?	어제부터 빈좌석이 표시가 안되던데 왜 안되는건가요?
1	오류중!	신성노바빌 계속 5분 남았대요;; 앞뒤정거장은 괜찮은데 여기 정류장만 왜이래요
4	구미역 김천구미역 버스도 추가좀 해주세요	연수원이 거기있어서 자주 출장갑니다
2	버스시간	요즘들서 버스시간이 안맞습니다 2정거장뒤에 있는데 차는벌써 도착했거나 지나가는일이 다반사 입니다
1	반대로 가는 버스를 알려주시네 ㅡㅡ	앍
1		☆☆버스 앱 돌려주세요.
5	굿	업데이트이후로 더 좋아짐
3		자주 가는 하차 지점 알림 자동으로 가게 해주세요

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상세분류(1차)

별점	리뷰제목	리뷰내용	분류	상세
1	버스시간이요	계속 업뎃해주셔야 하는데 버정있다면서 갑자기 사라지고 그러네요...	실시간	실시간 오류
1	기존께훨씬 사용감이 굿	새로사용시 적응이필요하나 먼가 불편함이 있습니다. 모든걸 OOO로 바꿔버리네	연관없음
1	제대로 관리해주세요	개뛰어서 버정와서 1전이라더니 갑자기 10분뒤라니 씨 추운데서 10분 기다려보세요 욕나오는지 안나오는지	실시간	실시간 오류
3	위젯은 언제 활성화?	언제까지 리뉴얼 준비중????	앱 기능 제안	위젯 기능 추가 요청
2	안산 중앙역앞 99-1번 2주째 시간 안맞아요	확인해주세요	실시간	실시간 오류
1	OOO는 참..	아니 원래 ☆☆버스가 좋았는데 왜 OOO가 인수해서 이상하게 해놨어	연관없음
3	예전보다 별로입니다	잘 오고있던 버스가 갑자기 사라지기도 하고 도착 시간도 너무 부정확하네요. 교통상황 따라 약간의 차이는 이해하겠지만 넘 심하게 차이나네요..	실시간	실시간 오류
1	최악	5분남아서 열라 뛰어왔더니 갑자기 44분으로변경ㅋㅋㅋ앞차는 이미 20분이상걸리는곳으로 가있구요. 점검은하세요? 진짜 OOO로바뀌고나서 최악이네요	실시간	실시간 오류
1	정말 최악이네요	별하나 주기도 아까울 정도로 엄청 최악이네요 3번째 전이라해서 엄청 뛰었는데도 3분도 안되서 방금 지나갔다하고 7번째 전이라해서 걸었더니 5분도 안되서 방금지나갔다하고 도착정보도 잘 안뜨고 신뢰성이 계속 떨어지네요	실시간	실시간 오류
1	세삼	이렇게 싫은 버스앱은 처음입니다. 강동에 있는 버스정류장이 왜 다 안나오는거죠? 그리고 서비스지역이다 아니다가 어딨습니까? 버스앱이라는게 다 이런건가요? 믿고 다운했는데 기대이하입니다.	실시간	실시간 제공지역
3	마을버스 정보	경기도 마을버스 말인데요. 왜 밤 12시지나면 운행안하는걸로 뜨나요? 11시59분까지는 잘 뜨다가 12시되면 운행 안하는걸로 뜨네요. 오류좀 고쳐주세요.	실시간	실시간 오류
1	시간좀 맞춥시다	집앞버스정류장까지 4분정도 걸리는 사람인데 10분남았다해서 슬슬나가는데 5분정도 지나서 잠시후라니 장난합니까	실시간	실시간 오류
2	시간 잘 안맞음...	5분 남았다고 뜬 후 5초후 3분남았다고 하자면 어쩌자는 거임 ... 2분 남기고 버스 정류장가면 갑자기 새로고침으로 지나갔다고 나오고.. 기분 참 더럽네요..	실시간	실시간 오류
2	업뎃전이좋았어요	업뎃전에는 내가가는 목적지까지 얼마나걸리는지 바로알수있어서 애용했는데... 그 기능은 어디로간건지.....이젠 심지어 시간도 안맞아서 미리나가는길에 제가탈 버스가 지나가네요ㅡㅡ;10분뒤에 온다면서......	기타	삭제된 기능
5	넘 좋음	감사합니다.	좋은 리뷰
5	굿	굿	좋은 리뷰
1	버스가사라짐	15분기다리는데 오던버스가사라짐ㅜㅜ	실시간	실시간 오류
1	이거때문에 버스놓친게...	광역버스타고다니는데 이거에서 15분남았대서 넉넉히나왔는게 갑자기 7분에서 곧도탁되서 버스 놓치는거 일주일에 두세번꼴로 당함 배차도 30분간격인데 욕나오네	실시간	실시간 오류
2	버스 시간 안맞아요	아침에 특히 더 안맞는거 같다는	실시간	실시간 오류
5	이것봐요	경기도버스 다니는데 왜 도착정보가안나와요	실시간	실시간 오류
1	예상시간이 왜 안떠요	원하는 정류장 클릭하면 몇분 후 도착인지 뜨더니 자꾸 도착정보가 없다고 떠요;;;	실시간	실시간 오류
1	삭제합니다	저 처음에는 오 잘되네 하면서 썼는데 지금은 오는버스는뜨지만 시간이안뜨네요 버스오는걸 알면뭐해 차피시간모르면다끝인데	실시간	실시간 오류
5	갑자기 정보가 안떠요;;	아직 다음OOO로 업뎃 안하고 예전거 ☆☆ 버스 쓰고 있는데 잘 되다가 오늘 갑자기 다 도착예정정보 없다고 뜨네요.. 혹시 이전버전은 서비스 중지된건가요??ㅠ	실시간	실시간 오류
1	오류	버스안떠서 덕분에 지각하겟네요 감사합니다ㅡㅡ	실시간	실시간 오류
1	시간	버스시간봐야하는앱에서시간이안나오면어찌합니까...	실시간	실시간 오류
1	이거 믿고잇다간..	한번이면괜찮은데 왜이러는건지 ..이거믿고잇다가 지각입니다	실시간	실시간 오류
3		업데이트 하고 나서 버스들 전부 다 도착정보 없음 이라는데 왜그런거죠	실시간	실시간 오류
2	지금	버스 시간 하나도 안 뜨고, 간선버스는 뜨는데 일반버스만 안 떠요. 오류인건지.. 빨리 해결해 주세요.	실시간	실시간 오류
1	1도 안맞음	바뀌기전이 훨 나앗다	실시간	실시간 오류
2	전보다 정확성이 많이 떨어졌어요ㅠ	이거 보고 버스 기다리질 못하겠네요 지나갔다고하다가 곧온다고 하다가 난리네요 방금탄 버스는 예정없음 뜨구요ㅋㅋㅋㅋ 아 진짜 너무하네요ㅠ	실시간	실시간 오류
1	그지같네	시간하나도안맞고	실시간	실시간 오류
1	어이가없어서진짜;;	아니버스정보똑바로안알려주세요?아니지나간버스를3분남았다고합니까?이렇게되면이어플을어떻게믿고씁니까진짜;;그리고제발출발안한버스시간제공하지마세요 헷갈리니까	실시간	실시간 오류
1	한개도 주기싫은데	오늘 아침에 출근때문에 버스 보는데 도착정보 하나도 안뜨고 ㅋㅋㅋㅋㅌ 도착버스 안뜨길래 좀 걸리나보다하고 천천히 걸어가는게 눈 앞에서 버스 놓친게 한 두번이 아니네요;; OOO버스로 바뀌고 나서 자꾸 이러길래 삭제해요	실시간	실시간 오류
2	아.. 점검중 머에요	점검중 떠가지고 환승도 제대로 못하규 공지사항에는 올라온것도 없고 버근지 먼지 알길도 없고요	연관없음
1	시간 하나도 안맞음	OOO버스로 바뀌고 완전 별로예요. 그전엔 진짜 유용한 앱이라 애정했는데... 앱보고 시간 맞춰 타려고 택시타고 정류장 왔는데 아까 지나가버렸네요. 인수했으면 제대로 운영해야 하는거 아닌가요. 버스앱이 도착시간 예상하라고 있는거 아닌가요. 어이가 없네요.	실시간	실시간 오류
4	아침만 되면 도착정보 없음으로 떠서 힘들어요	예전엔 잘 나왔었는데 앱 지웠다 깔아도 그러고..고쳐주세요	실시간	실시간 오류
2	OOO버스로바뀌고나서 별로시간이 안맞아요 ㅠㅠ	☆☆버스가 훨씬좋앗는데 왜바뀐건지..!?☆☆버스때는 출발지에서 도착지까지 얼마나걸리는지도알려줫는데 그 기능도없어지고..여러모로 시간이나 정보도안맞고..다시 ☆☆버스로 돌아와주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠ	실시간	실시간 오류
1	버스는 오는데	왜 도착예정알림은 안뜨나요?	실시간	실시간 오류
1	이거왜자꾸	요새들어 자꾸 먹통되서 아무것도안뜸	실시간	실시간 오류
1	개판	이쁘게는 만들었는데 정작 시간이 안맞음	실시간	실시간 오류
5	아주 좋습니다.	제가 찾고 있던 버스가 전에 쓰던 앱에서는 나오지 않았는데 이 OOO버스앱이 도착예정시간을 띄워주네요. 계속 이용하겠습니다.	좋은 리뷰
5		Exellent	좋은 리뷰
1	업데이트 이후 오류	도착시간이 안맞고, 버스간 서로 뒤바뀌어 표시됩니다. 테스트는 제대로 한건가요?	실시간	실시간 오류
1	최악입니다	14분후에 온다던버스가 갑자기 곧도착으로 뜨고, 지멋대로 수시로 바뀝니다 시간이. 바쁜 출근시간ㄴ에 엿먹으라는것도 아니고 짜증나네요. ☆☆버스앱에서 왜 이딴거로 맘대로 업데이트하는지 기분더러워요. 뭐 제대로 하는게뭔지.. 쓸모없네요	실시간	실시간 오류
1	7분에서 갑자기 14분으로 바뀜	7분이길래 화장실 갔다와 보니 14분!!!	실시간	실시간 오류
1	최악중의 최악	광역버스 전 정거장에 있고 3분후에 온다길래 부랴부랴 가서 기다렸더니 10분이 지나도 안오대요. 지하철 탈까 하다가 더 기다리면 오겠지 하면서 40분을 기다렸어요. 좀 정확하지 않으면 어때, 내 시간도 아닌데. 그죠?	실시간	실시간 오류
1		☆☆버스가 낫습니다. 다운그레이드합니다	연관없음
1	전혀안맞네요	아니 버스가 44분인가 46분인가 도착한다고 떠 있는데 52분?? 자꾸 이렇게 할건가요?? 덕분에 전 오늘 지각 했죠ㅋㅋㅋ	실시간	실시간 오류
5		너무 좋아요~~~	좋은 리뷰
1	정말좆아요	ㅎㅎ	좋은 리뷰
4	양주78-1	양주 78번이 노선이 바껴서 78번하고 78-1이 다니는데 78-1번 버스가 안뜨네요. 업데이트해주세요!	버스노선/정류장	노선추가
1	진짜 어이없네요	잘못된정보때문에 출근길 지각하게생겼네요 그 전 어플은 정확했는데 뭡니까 도대체 . 제대로만드세요	실시간	실시간 오류
1	개선 좀 해주세요 ㅡㅡ	버스를 이용하는 이용자로서 매일 1분1초가 중요한데 온다 해놓고 벌써 가버리고 이거 믿고 했다가 정말 손해 많이 보았네요 좀 개선 부탁드립니다 제발 좀...	실시간	실시간 오류
1	잘못된 정보로 많이 추웠음	경기도 시흥시청 정류장 시간맞춰 나왔더니 4분으로 뜨던게 17분으로 바뀜 겁나 황당합니다. 추워서 고생했음	실시간	실시간 오류
1	왜 엉망으로 바뀌었는지..	다음버스어플 정말 유용하게 쓰고있다가 폰 바꾸면서 어쩔수없이 OOO버스 다운받았는데 하나도 안맞고.. 옛날 폰 들고 다녀야겠네요.. 차라리 원래 다음버스로 돌아가면 안되나요??	실시간	실시간 오류
1	새벽시간 버스 하나도 안 맞습니다.	이틀동안 버스 배차가 이상한가 싶었는데, OOO버스 문제였더군요. OOO버스만 믿고 있던 제 잘못도 있겠네요. 오늘 이후로 다신 사용하지 않을 것 같습니다.	실시간	실시간 오류
1	위젯안되잖아요	위젯추가할때 빈이미지로 보이는데 뭘 어떻게 추가하라는거요...	앱 기능 제안	위젯 기능 추가 요청
4	위젯문의	위젯은 시간이 자동갱신안되나요?	연관없음
1	너무구려요	어떻게 더 안좋아질수 있죠. 이제 버스 어플 쓸게없네요.. ☆☆버스가최고였는데.. 키는데도 한참걸리고 반응속도가 느린것같습니다. 퉤퉤	연관없음
4	저는 왜 OOO프렌즈 캐릭터가	적용이 안되는거죠..?ㅠㅠ	연관없음
5	최악입니다	대기업의 횡포가 이런건가요? 아니 잘 쓰고 있는걸 멋대로 바꿔놓고 이게 뭡니까. 그냥 ☆☆버스pro로 갈아타렵니다..	연관없음
1		시간 너무안맞네요	실시간	실시간 오류
4	OOO 버스 좋네요	OOO 버스 좋은데 아쉬운 점이 버스시간표가 없다는게 정말 아쉽네요	좋은 리뷰
2		다른 지역은?	버스노선/정류장	노선추가
1	최악	최악 진짜. 3분에서 5분이면 모르겟는데 20분씩 30분씩차이나고 없던 버스 생기고 잇던 버스 생기는건 대체 왜그런건지 모르겠음. ☆☆버스일땐 그런 적 별로없엇는데 OOO로바뀌고 더 잦아짐. 프로그램상 어떻게 버스 시간이 나어는ㄴ건지는모르겟지만 이렇게 시간차이가 나면 점검을하든 업데이트를 하든 해야하는게 당연한거 아닌가 생각됨. 오류를 시정하려는 노력도 안 보이고 뭔 어플이든 다 삼켜버리는 카카온데 정상 어플도 봉신같이 만들고 시스템 오류도 너무 잦아진듯한 느낌. 제발 시정좀 해주세요 이거때문에놓친 버스가 몇대고 잃은 학점이 얼마인지진짜.. +) 피드백도 하나도없네요 ㅋㅋㅋ 긍정적인 리뷰에만 댓달고 이러려면 리뷰는 왜잇고 답글기능은 왜있는건가요? 불편사항 수렴해서 고치려고 있는 것 아닌가요? 업데이트하지는 못할 망정 기능에는 필요도 없는 위젯이나 만들어서 다운로드 수나 늘리고 없던 오류 만들고.. 진짜 한심하고 실망스러움. 인수했으면똑바로하세요. 입맛에 맞는 댓글에만 감사하다 가식적인 인사하지말구오.	실시간	실시간 오류
1		시간 오차가 쁠마 3분이라는 거에서 이미 앱관리는 하나도 안 하는게 보인다 이럴꺼면 앱 왜 통합행냐 OOO 일 드럽게 못해	실시간	실시간 오류
5		마	연관없음
4		편리해서	좋은 리뷰
2		노선에서 버스가 사라졌습니다.? 찍어보면 시간은 나오는데 버스 아이콘이 사라져 몇대가 어디서 오고 있는지를 알수가 없습니다.	버그
5	짱짱맨이네요♡	제주시민인데, 500번정보 너무 잘맞네요 그래서 지금 너무 아이좋아 상태입니다♡	좋은 리뷰
5		이건 OOO로넘어가도편하고좋음!!	좋은 리뷰
2	없는버스가 왜 있다고뜨죠?	밤에 도착예정에는 없는데 버스가 노선을 돌고있어서 일부러 내려서기다리는데 없는버스였네요 괜히헛걸음만하고 뭐에요	실시간	실시간 오류
4	좋음 ㅋㅋ	근대요 집앞정류장설정시 중앙차로만설정이되는건가요??마을버스타는곳은 안되나요??이거까지되면 별5개!!!!!!!!!	좋은 리뷰
1	제발 시간 좀 제대로 해주세요	이 어플 믿고 버스기다리다가 놓친게 한두번이 아니에요 지각을 몇번이나 아오 제발 제대로 좀 해주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 택시탄적도 너무 많아요 제발 좀 ㅠㅠㅠㅠ OOO되기전엔 괜찮았는데 왜그래여 하..	실시간	실시간 오류
4		좋아용💝	좋은 리뷰
1	시간 너무 안맞아요	7분남았다길래 탈 수 있겠거니 빠르게 걷는데 몇 초도 안지나 알림울려서 다시봣더니 1분남았다 그러고 ㅋㅋㅋㅋ 한두번이 아니라 리뷰남겨요	실시간	실시간 오류
1	아니	정확도 너무 없는데요? 정확도 표시라도 해주시던가 해주세요 6분이 한번에 사라지네	실시간	실시간 오류
5		최고에요	좋은 리뷰
2	예전 ☆☆버스앱이었을때가 더 편함	메뉴가 많이 바뀌고 뭔가 불편해요. 예전앱은 정류장 사이 시간이 얼마나 걸리는지도 알수있었는데... 괜히 업데이트해서 ☆☆버스앱이 없어지게 했네요	기타	삭제된 기능/복잡한 기능
1	점점 마음에 안드네요	경상도지역버스는 아예 차량정보가 하나도 안나오네요 오늘도 버스타야하는데 없어서 무슨일인가해서 가보니 정보시스템은 나오느데 OOO버스는 안나오네요 오류 해결 바랍니다	실시간	실시간 오류
1	시간	8시 11분에 온다매 20에올꺼 왜 예정시간은 만든거야? 20분에 표기를해그냥 사람 열받게하지말고 갈수록 앱 맘에안드네;;	실시간	실시간 오류
2		아니 위젯같은거 신경쓰지말고... 왜 갑자기 버스정보가 정류장 사이사이는 아예 안뜨죠? 정류장만 뜨고 원래는 사이사이에도 오는 거 떳었는데.....수정해주세요	버그
1		갈수록 정확도 엉망인네요.	실시간	실시간 오류
5	Love it!!	It's perfect!!!	좋은 리뷰
1	뭡니까	버스는 정류장진입전으로 나오는데 이미 통과해버리고 점점 사용자엿먹이는듯 글구 정류장간 버스의 움직임이 전혀없군요 도착예측불가..	실시간	실시간 오류
3	이건 어떻게 하는지..	와이파이가 꺼진상태에선 위젯이 아무반응이 없어요. 새로고침에도 전혀 반응이 없고 백그라운드 데이터는 사용으로 설정되어있는데.. 뭐가 잘못된건가요. 알려주세요	버그
3	위젯사이즈 고쳐주세요ㅜㅜ	조금불편하지만 쓰다보면 적응하겠죠. 그런데 이전에 4×2사이즈? 아무튼 가로꽉채우던 화면이 훨~~씬더 좋았어요. 그때 여기저기 영업해서 앱 설치시켜줬었는데 그 사이즈 추가안되나요.. 지금은 4개설정했을때 스크롤도 필요하고 옆에 공간이남아 오히려 사용하기도 그냥보기에도 채우다만것같아 별로에요. 전에는 안정감있었고 글간격 높이도 적당해서 잘리는 노선도 없었거든요	앱 기능 제안	위젯 크기 조절 요청
1	맨날택시탐	맨날택시타네요 제대로 오지도않고	실시간	실시간 오류
4	즐겨찾기등 순서변경	한번즐겨찾기를 하면 순서가 변경이 안되서 불편합니다 즐겨찾기등 사용자가 지정한 부분에대해 변경할수 있도록 해주세요	앱 기능 제안	즐겨찾기 순서 기능 요청
1	일 좀 제대로 하세요	자신이 없으면 앱을 내놓질 마시던지. 실시간 하나도 안맞고 광역버스 2번 놓치고 이게 뭐하는 짓입니까? 다음이랑 합병됬다고 막하시는 것 같은데, 그러다가 지금까지 쌓아온 신뢰도 한번에 무너질 수 있습니다.	실시간	실시간 오류
2	업뎃이후로 엉망이에요	정거장사이에 버스 어느쯤왔는지 나와서 그거보고 가늠했었는데 왜 업뎃이후로 정류장에만 떠잇게 된거죠? 이건 다시 되돌려주셨으면합니다	버그
5	OOO버스 대박	OOO버스 덕분에 출근길이 너무 편하네요. 만드신분들 짱이에요.	좋은 리뷰
5	귀요미 위젯 좋아요	친구가 프랜즈 위젯깐거 보고 받았는데 예뻐요~ 무지가 빨간 망또 쓴 것도 위젯으로 넣어주세요	좋은 리뷰
3	웨어러블 기기 알림	웨어러블 기기에서 알림이 뜬다고 했던거 같은데 다시 안되네요 언제 서비스 하시나요...	앱 기능 제안	스마트워치 알람기능 요청
5		마을버스 정보가 잘 않잡혀요	버스노선/정류장	노선추가
5		좋아요	좋은 리뷰
5		좋습니다	좋은 리뷰
1	왜 이러죠??	OOO 바뀌고 업뎃 후에 버스 위치도 시간 알림도 너무 부정확한 경우가 많아서 어플을 믿어야할지 말아야 할지 혼란스럽습니다. 위치도 1에 있다고 나와 있어서 믿고 나왔는데 이미 지나서 3에 가있다고 하고 그렇다고 매번 틀리는 것도 아니고 진짜 최악이에요	실시간	실시간 오류
5	업뎃이후 오류 고쳐짐♡	비정상 종료 극뽁!!	좋은 리뷰
4	홈화면 카테고리 개발요청	홈화면에즐겨찾기가많아서요 즐겨찾는정류장을 카테고리로나눠서 출근모드 퇴근모드 등등 나눠서 보고싶어요 환승이많아서 퇴근정류장보려면 홈에서도 한참내려가고있어요	앱 기능 제안	즐겨찾기 카테고리 추가 요청
5	브라보	Bravo	좋은 리뷰
1	왜 로긴해야되죠! 왜!	유료앱인가요..로긴하게..빅데이터..	기타	로그인 기능
5	굿	좋아요	좋은 리뷰
3	예쁘긴한데..	아직 저희 동네 정보는 제대로 안되 있어서 지워요 ㅎㅎ	버스노선/정류장	노선추가
4	부산 마을버스 실시간 추가해주세여	디게 좋은데 마을버스는 안되네여;; 그래서 딴버스앱도 설치하는데 OOO버스에서 다 보여줬으면 좋겠어염!! 5점만점에4점	버스노선/정류장	노선추가
4		상당히 좋네요.ㅎㅎ 그런데 기존 ☆☆버스 앱은 서비스 종료를 한 것인가요?!	좋은 리뷰
1	아 진짜 왜자꾸 시간변경하나요	야간버스 n26 3시부터 버스시간만보는데 항상 3시반에 도착이라뜨고 새로고침해도 계속 그상태로 3시30분에도착한다뜨는데 3시15분에 갑자기 차 가버렸다고하네요ㅡㅡ 지금 세번째그래서 계속 40분더기다리고집가고있어요ㅡㅡ 새로고침눌러도 버스빨리가는거 인식못하다가 갑자기 버스가고나면 인식하는거 고쳐주세요	실시간	실시간 오류
2	욕을안할수가없네	이거때문에놓친버스가 몇대인지 실제도착후에도 도착전으로 표시되서 앱신뢰성이떨어짐 최근오류거같은데 이전☆☆버스가훨씬좋음	실시간	실시간 오류
3		위젯이 불편해 졌음	연관없음
5	짱	써본 버스어플중 쵝오!!	좋은 리뷰
5	안양 52번 노선 연장됐어요!	업데이트 해주세요 ㅎㅎ 항상 잘 사용하고 있습니다 ㅎㅎ	버스노선/정류장	노선수정
3	알람이요 전 내릴때 도착만 쓰는대요	도착만 쓰는 사람 좀 한번에 쓸수 있었으면 좋겠네요. 아이디어요 지금은 시작 지점을 클릭 해야 해서 불편 gps로 감지 하는 거죠 시작은 프로슈머 동우 입니다	앱 기능 제안	하차알람만 사용가능 기능 요청
1	알림 기능쓰지도 않는데,	백그라운드에서 왜 자꾸 작동을 해서 배터리를 잡아 먹나요. 보통 대다수 사람들 하루에 1~2회정도 밖에 안쓸거 같은데, 불필요하게 계속 작동할필요가 없을거 같습니다.	연관없음
3	위젯이 자꾸 지워져요	위젯이 자꾸 지워져요. 깔아놔도 하루 지나면 없어지는게 벌써 몇번째 ㅜㅠ	버그
1	버스 놓치려고 업뎃했나... 자괴감 들어	최근 위젯 업뎃 이후로 도착예정시간이 굉장히 안맞습니다. 수정될때까지 쓸 다른앱 찾는중입니다	실시간	실시간 오류
2		아니 버스 도착전이 5분이였다가 갑자기 2분으로되고 4분이였다가 곧 도착으로 뜨고 이것때문에 놓친버스가 얼마나 많은지 알아요?	실시간	실시간 오류
5		저는 이어플이 마음에 듭니다 다른 어플에서 실행하는것보다 더 정확하게 버스도착을 알수 있어서 좋아요 참고로 저는 부산에 사는데요 아쉬운점이 두가지 있어요 제가 사는 지역에 경남 양산시에서 운영하는 시내버스도 있습니다 그런데 버스 정보에 종점과 기점 출발시간이 되어있지 않아서 아쉽구요 그리고 부산 마을버스에도 도착알림이 되어있지 않아서 그부분도 아쉽습니다 이부분도 참고해 주셨으면 좋겠습니다	좋은 리뷰
1	뭐야 이건...	대구꺼 시간 아예안맞아요 두정거장은 지나야 도착알림이 울리는정도네요	실시간	실시간 오류
1	시간이 너무 안맞아요	믿고서 있다가 버스를 앞에서 놓치는게 허다해서 신뢰가 떨어져요!!!	실시간	실시간 오류
5	감사합니다	잘사용하고있어요 ㅎ	좋은 리뷰
3	위젯이 다양해졌으면 좋겠습니다	특히 4x1사이즈 ㅠㅜ	앱 기능 제안	위젯 크기 조절 요청
5	좋아요	추천합니다	좋은 리뷰
1		High	연관없음
4	주말에 버스시간..	주말 특히 밤에 버스가 갑자기 없어졌다 나타나구.. 시간도 잘 안 맞고 그러네요 편하지만 이것만 고쳐주시면..ㅎ	실시간	실시간 오류
1	별 한개도 아깝네요	버스오는 정보가 맞는게 거의 없어요 추운데서 벌벌 떨면서 기달리는 고통은 이루 말할수가 없습니다	실시간	실시간 오류
1	개구려진짜	시간 제대로못지킬꺼면 만들지도마 진짜 한두번도아니고 짱나게	실시간	실시간 오류
1	하나도 안 맞아요ㅜㅜ	예전에 ☆☆버스는 정확했는데 최근에 바뀌고는 정말 안 맞아요 버스 정보가 느릴 뿐만 아니라 2정거장 전에 있던 버스가 잠시 후 보면 같은 차번호 버스인데 갑자기 3정거장 전에 있다던가ㅜㅜ	실시간	실시간 오류
5		OOO 버스 추천 합니다	좋은 리뷰
1	완전 별로입니다..	시간계산 어떻게 하는 건가요 대체.. 몇 초 뒤에 보면 몇 분이나 늘어나 있고 또 잠시 뒤에 보면 또 몇 분 줄어들어 있고 어느 장단에 맞춰야 하는 건지..	실시간	실시간 오류
3	기어s3 지원..	안드웨어에 이어 애플워치도 지원하는데..왜 기어만 미지원인지 궁금하네요..전용앱도 없고 알림도 제대로 안오고 기어사용자도 많은데 차별같네요..	앱 기능 제안	기어 지원 요청
1	로그인이 필수라니?!	쓸데없는 요구	기타	로그인 기능
3	최소화버튼	동영상이나 다른거하다가 도착하려면얼마나남았나 보려면 동영상을꺼야지알수있어요 최소화버튼이 있어서 도착시간을 화면에 작게 나타내서 끄지않아도볼수있었으면좋겠어요	앱 기능 제안	화면 최소화 버튼 지원 요청
1	진짜 오늘처럼 화난적이 없었어요	3정거장 전에 있다고 4분후 도착한다해서 횡단보도만 건너면 탈 수있는곳이라 딱이다 싶었는데 그 버스가 순간이동했나보네요. 눈앞에서 그냥 지나가네요. 오늘 엄청 추웠거든요. 정보가 틀린건 이번만이 아니예요.신경좀 써주세요	실시간	실시간 오류
5	버스시간 안맞는다는분들	버스 교통흐름에 따라 달라지는거에요 버스가 신호위반 하면 얘네들이 가지고있는 데이터에서 갑자기 급변한거라 계산이 어떻게 될지 모르는거죠 제가 사는 수원은 신호위반 너무 잘하고 대충 사람이 안보고있으면 미정차도 너무나 잘해서 버스가 예상시간보다 빠르게가네요	연관없음
1	하차알림해제방법좀요	해제를 못하고있어요..ㅠㅠ알려주세요. 그리고 버스가 지나간지오래인데도 10분전그대로일때도 많고..오류수정부탁드려요ㅠ	연관없음
1	버스 시간이 전혀 안맞음	버스 시간이 전혀 안맞습니다 20분뒤에 온다면서 3분뒤에 와버리고 요즘에 시간이 매우 안맞습니다 추워 디지것는데 6분 넘게 기다리고 어플을 이따구로 만듭니까 별점 한개 주기도 아깝네요	실시간	실시간 오류
2	대전105	대전105 반대방향도 업로드 해주세요	버스노선/정류장	노선추가
4	잔여좌석확인이 안돼요~~	오늘아침까지도 나오던 경기도 좌석버스 잔여좌석이..퇴근할때 보니 안나오네요~~ 이유가뭘까요	버그
2	OOO가 온세상을 잠식할 요량인듯	택시, 네비, 지하철, 버스까지. 정확하기나 하면 말이나 않음. OOO 네비 켜고 안내 종료했는데 하루종일 화면 먹통되서 결국 아이폰에서 안드로이드폰으로 넘어왔음. 잘 쓰고있던 ☆☆버스는 왜 먹어버려 엉망을 만들어놓음? 대기업의 횡포임. 알림시간 엉망임.	연관없음
1		요즘 들어서 시간이 진짜 하나도 안맞네요. 24분후라고해서 다른정류장가고있는데 옆에 버스가 지나가네요 딴 어플 알아보겠습니다	실시간	실시간 오류
1		OOO로 업데이트 계속 안하다가 폰바꿔서 다시깔았는데 너무 별로네요 남은자리도 가르처주고 도착정류장까지 소유시간도 알려주면 좋을것네요	연관없음
3	노선 찾기	OOO 지하철 앱처럼 출발정류장과 도착정류장까지의 최단노선 검색기능을 추가해주셨으면 좋겠어요	앱 기능 제안	최단 노선 정보 요청
1	순간이동?	무슨 버스가 순간이동이라도하나요? 4정거장 5분전이 왜 갑자기 곧도착으로 바뀌고 다시 한전거장전으로 바꼈다가 지나감으로 바뀜? 다음 버스 20분후라는데 전 오늘 약속 망했네요	실시간	실시간 오류
1		도저히 UI를 이해할 수 없다	연관없음
1	시간 너무 안맞아요	매번 같네요. 오늘도 7분 남았다는데 정류장 근처까지와서 탈 수 있겠다 하고 있었는데 갑자기 2분 후 도착이라질 않나 ㅋㄱㄱ 무슨 3초꼴로 1분후, 곧도착 이렇게 바뀌곤 지나갔다고 알림울리네요.. 제발 개선 좀 해주세요	실시간	실시간 오류
5	와....진짜 감사합니다....	학교 늦은줄 알았는데 이거 덕분에 다음 버스가 있다는걸 알아냈네요.... 정말 만들어 주셔서 감서합니다.	좋은 리뷰
1	예전엔 괜찮았던거 같은데	☆☆버스 시절부터 잘썼는데 점점 정확도가 떨어지는게 체감되네요. 버스가 순간이동하는 일이 너무 많아요	실시간	실시간 오류
1		저도 밑에분이랑 똑같이 신호등만 건너면 되서 13분남았길래 공중전화박스에 들어가있었는데 버스지나가서 덕분에 지각합니다	실시간	실시간 오류
2	정보 표시량이 너무 줄었어요ㅠㅠ	3x2 위젯에서 두 번째 버스 도착시간까지 뜨다보니 안 그래도 작은 위젯 화면에 정보 표시량이 더 줄었어요ㅠㅠ 스크롤바를 무조건 내려봐야 말 정도로...... 앱의 전반적인 인터페이스가 다 그래요 너무 버튼 같은 게 큼직큼직해져서 해상도 낮은 피처폰 쓰는 느낌...?즐겨찾기 화면에서 노선이 20개 떴었으면 이제는 5개만 보이고 그러네요.... ***물론 모두를 만족시킬 수는 없겠죠.. 다만 이러한 것들을 선택 가능하도록 (예: 두 번째 버스 도착 정보 표시 여부, 화면에서 박스?텍스트? 줄간격 조정) 하면 좋을 것 같아요. ***요약하자면, (전반적인 OOO앱 시리즈의 특징이긴 한데) 한 화면에 표시되는 정보가 너무너무 작아요...!!!	앱 기능 제안	위젯 화면 정보 표시량 추가 요청
2	빈좌석 기능이 왜 안되죠?	어제부터 빈좌석이 표시가 안되던데 왜 안되는건가요?	버그
1	오류중!	신성노바빌 계속 5분 남았대요;; 앞뒤정거장은 괜찮은데 여기 정류장만 왜이래요	버그
4	구미역 김천구미역 버스도 추가좀 해주세요	연수원이 거기있어서 자주 출장갑니다	버스노선/정류장	노선추가
2	버스시간	요즘들서 버스시간이 안맞습니다 2정거장뒤에 있는데 차는벌써 도착했거나 지나가는일이 다반사 입니다	실시간	실시간 오류
1	반대로 가는 버스를 알려주시네 ㅡㅡ	앍	버스노선/정류장	노선수정
1		☆☆버스 앱 돌려주세요.	연관없음
5	굿	업데이트이후로 더 좋아짐	좋은 리뷰
3		자주 가는 하차 지점 알림 자동으로 가게 해주세요	앱 기능 제안	하차알람 자동요청

 

도출할 수 있는 인사이트

🔎2025년 3월 스토어 리뷰 157개

• 평균 : 2.4
• 1점(75) / 2점(21) / 3점(16) / 4점(15) / 5점(30)

🔎리뷰 유형

• 긍정적 리뷰(29) : 정확한 도착 예정 시간 / 위젯
• 부정적 리뷰
  • 실시간 정보(76)
  • 버그 또는 오류(8)
• 기능 제안(13)
  • 위젯 기능 추가
  • 위젯 크기 조절 기능 추가
  • 위젯 화면 정보 표시량 추가
  • 즐겨찾기 순서 기능 추가
  • 스마트워치 알람 기능 지원
  • 즐겨찾기 카테고리 추가
  • 화면 최소화 버튼 지원

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서비스 지표 활용하기

💡유저수

세부항목	전체	and	ios
버스검색	966,880	620,716	346,175
정류장검색	998,094	795,081	203,026
버스 히스토리 선택	354,611	221,378	133,235
정류장 히스토리 선택	154,042	99,864	54,180
노선 > 새로고침	710,610	476,039	234,578
버스정류장 클릭	1,273,203	850,295	422,928
기타 > 정보보기	297,781	180,823	116,960
기타 > 지도보기	200,161	125,128	75,033
정류장 > 새로고침	530,061	372,976	157,088
버스노선 클릭	1,207,048	791,941	415,130
알람버튼 클릭	487,288	324,687	162,603
기타 > 지도보기	373,823	219,607	154,217

 

=> 유저들은 버스 검색보다는 정류장 검색을 많이한다.

 

 

💡클릭수

세부항목	전체	and	ios
버스검색	3,816,159	2,517,646	1,298,513
정류장검색	14,405,365	13,769,982	635,383
버스 히스토리 선택	1,351,614	935,193	416,421
정류장 히스토리 선택	602,407	440,218	162,189
노선 > 새로고침	39,259,100	35,147,812	4,111,288
버스정류장 클릭	28,852,568	19,719,965	9,132,604
기타 > 정보보기	691,826	430,745	261,081
기타 > 지도보기	592,850	408,303	184,547
정류장 > 새로고침	20,526,634	18,946,844	1,579,790
버스노선 클릭	20,438,833	13,396,530	7,042,303
알람버튼 클릭	2,801,344	2,176,338	625,006
기타 > 지도보기	1,568,382	946,693	621,689

 

💡인당 클릭수

세부 항목	전체	and	ios
버스검색	3.9	3.9	3.9
정류장검색	14.4	14.4	14.4
버스 히스토리 선택	3.8	3.8	3.8
정류장 히스토리 선택	3.9	3.9	3.9
노선 > 새로고침	55.2	55.2	55.2
버스정류장 클릭	22.7	22.7	22.7
기타 > 정보보기	2.3	2.3	2.3
기타 > 지도보기	3.0	3.0	3.0
정류장 > 새로고침	38.7	38.7	38.7
버스노선 클릭	16.9	16.9	16.9
알람버튼 클릭	5.7	5.7	5.7
기타 > 지도보기	4.2	4.2	4.2